Từ công việc đầu tiên sau khi ra trường đến hơn 9 năm gắn bó với DTSVN, chị Bùi Thị Thanh – Leader BPO1 – đã đi qua một hành trình được xây nên từ sự kiên trì, tinh thần trách nhiệm và mong muốn không ngừng học hỏi.
Có những hành trình sự nghiệp bắt đầu bằng một mục tiêu rất rõ ràng. Cũng có những hành trình bắt đầu đơn giản từ một công việc đầu tiên, rồi theo thời gian, những trải nghiệm, thử thách và lựa chọn đã dần định hình nên con đường của mỗi người.
Với chị Bùi Thị Thanh, công việc tại DTSVN chính là công việc đầu tiên sau khi bắt đầu đi làm. Hơn 9 năm sau, từ một nhân sự tập trung vào công việc chuyên môn, chị đã từng bước đảm nhận thêm những vai trò mới, trong đó có việc check bản vẽ, quản lý, phân công công việc và dẫn dắt đội nhóm.
Nhìn lại hành trình ấy, chị chọn 3 từ để nói về bản thân: Kiên trì – Trách nhiệm – Luôn học hỏi.
9 năm – một lựa chọn mang tên “kiên trì”
Kiên trì là điều đầu tiên chị nghĩ đến khi nhìn lại hành trình 9 năm gắn bó với DTSVN. 30km từ nhà đến công ty mỗi ngày, có những ngày về muộn, những giai đoạn công việc không như kỳ vọng… Nhưng cuối cùng mình vẫn chọn kiên trì cố gắng thêm 1 chút để sau 9 năm thì hiện tại mình vẫn đang gắn bó với công ty
Trách nhiệm là từ mà nhắc chị mỗi ngày trong công việc. Từ những ngày đầu làm việc, mỗi khi được quản lý giao việc, chị luôn cố gắng hoàn thành đến nơi đến chốn và chịu trách nhiệm với phần việc được giao.
Luôn học hỏi giúp mình phát triển và hoàn thiện hơn từng ngày .
“Chị không xem 9 năm qua chỉ đơn giản là thời gian làm việc, mà đó là 9 năm chị học hỏi, thay đổi và trưởng thành cùng công việc.”
Với chị Thanh, sự gắn bó không đơn thuần được đo bằng số năm. Đằng sau con số ấy là rất nhiều ngày làm việc, rất nhiều lần đối mặt với áp lực và cũng là rất nhiều lần lựa chọn tiếp tục.
Từ một nhân sự chuyên môn đến người chịu trách nhiệm với kết quả chung
Trong những năm đầu, công việc của chị Thanh chủ yếu tập trung vào chuyên môn. Chị cố gắng hoàn thành tốt phần việc được giao và chịu trách nhiệm với kết quả của mình.
Nhưng một trong những dấu mốc quan trọng trong hành trình nghề nghiệp đến khi chị bắt đầu đảm nhận việc Leader check bản vẽ, quản lý và phân công công việc cho các thành viên trong nhóm. Vai trò mới mang đến cho chị một góc nhìn hoàn toàn khác. Nếu trước đây, chị chỉ cần quan tâm đến việc mình làm có đúng và đủ hay không, thì khi bắt đầu quản lý, câu hỏi lớn hơn xuất hiện: Làm thế nào để cả nhóm cùng hoàn thành công việc với chất lượng tốt và đúng tiến độ?
Chị phải học cách nhìn tổng thể hơn: cân đối năng lực của từng thành viên, phân bổ công việc, theo dõi tiến độ, phát hiện vấn đề sớm và hỗ trợ mọi người khi cần thiết.
Từ đó, tư duy của chị dần chuyển từ: “Hoàn thành công việc của mình” sang “Chịu trách nhiệm với kết quả chung của cả nhóm.”
Đây cũng là lúc chị nhận ra rằng một người Leader không chỉ đơn giản là người giao việc hoặc đưa ra đáp án. Quan trọng hơn, Leader cần biết cách hướng dẫn để thành viên có thể tự nhìn nhận vấn đề, tự tìm cách giải quyết và từng bước phát triển năng lực của chính mình. Sự thay đổi ấy không chỉ giúp chị trưởng thành hơn về chuyên môn mà còn thay đổi cách chị nhìn nhận về trách nhiệm, sự phối hợp và vai trò của một người dẫn dắt.
“Mình không làm được” – và rồi chị đã làm được
Có một thời điểm trong hành trình ấy khiến chị Thanh nhớ rất rõ. Đó là khi chị được tin tưởng giao trọng trách Leader. Đối với một người xuất phát điểm từ chuyên môn, chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý, việc dẫn dắt một team khá lớn với khối lượng công việc nhiều là một thử thách không nhỏ.
Và suy nghĩ đầu tiên của chị khi ấy là: “Mình nghĩ mình không làm được.”
Nỗi lo không chỉ đến từ khối lượng công việc, mà còn từ cảm giác chưa đủ khả năng để đảm nhận một trách nhiệm lớn hơn.
Nhưng thay vì để nỗi sợ trở thành lý do để dừng lại, chị bắt đầu nhìn lại chính mình. Điều gì chị đã biết? Điều gì chị chưa biết? Điều gì cần học thêm? Từ đó, chị chia nhỏ từng vấn đề, từng bước giải quyết và chủ động học hỏi. Sự khích lệ và ghi nhận từ các cấp quản lý giúp chị có thêm niềm tin để thử sức. Đặc biệt, chị nhắc đến anh Huân – người đã trực tiếp đồng hành, hướng dẫn và giúp chị nhìn ra những điều mình còn thiếu trong giai đoạn khó khăn ấy. Từng bước một, điều từng khiến chị nghĩ rằng “không thể” bắt đầu trở thành những việc chị có thể xử lý.
Và sau trải nghiệm ấy, chị rút ra một bài học rất giản dị nhưng có lẽ sẽ còn đồng hành với chị trong rất nhiều chặng đường sau này: “Rất nhiều thứ ban đầu tưởng như không thể làm, thực ra chỉ là mình chưa biết cách làm.” Đôi khi giới hạn lớn nhất không nằm ở khả năng của chúng ta, mà nằm ở suy nghĩ rằng mình chưa đủ khả năng.
Một câu nói, một niềm tin
Nếu có một kỷ niệm nhỏ nhưng để lại ảnh hưởng sâu sắc đến cách chị Thanh làm nghề, đó là một câu nói từ những ngày đầu đi làm: “Em làm được mà.” Khi mới bắt đầu công việc, chị từng khá nhút nhát. Chị sợ hỏi, sợ làm sai và sợ người khác nghĩ rằng mình chưa đủ giỏi. Trong những lúc cảm thấy nản hoặc thiếu tự tin, một người đồng nghiệp bên cạnh thường động viên chị bằng câu nói rất đơn giản ấy. Có thể với người nói, đó chỉ là một lời động viên bình thường.
Nhưng với chị Thanh ở thời điểm đó, nó có ý nghĩa rất lớn. Bởi khi bản thân chưa tin vào mình, việc có một người khác tin rằng mình “làm được” đã trở thành động lực để chị tiếp tục.Và nhiều năm sau, chị nhận ra câu nói ấy đã ảnh hưởng đến cách chị làm việc với những người xung quanh. Trong công việc, chuyên môn là điều cần thiết. Nhưng bên cạnh chuyên môn, sự động viên và niềm tin dành cho người khác cũng có thể tạo nên một giá trị rất lớn. Đôi khi, một câu nói đúng lúc có thể giúp một người lấy lại sự tự tin, vượt qua một giai đoạn khó khăn và tiếp tục tiến về phía trước.
Phía sau một công việc hoàn thành là rất nhiều áp lực
Với người bên ngoài, công việc có thể được nhìn thấy thông qua kết quả cuối cùng: một bản vẽ hoàn thành, một deadline được đáp ứng hay một sản phẩm được bàn giao đúng hạn. Nhưng phía sau những kết quả ấy là rất nhiều công việc không phải lúc nào cũng được nhìn thấy. Theo chị Thanh, một trong những điều khó nhất của công việc chính là deadline rất ngắn, tạo nên một áp lực vô hình. Khi thời gian bị giới hạn, người làm không chỉ cần hoàn thành công việc mà còn phải liên tục suy nghĩ:
Làm thế nào để xử lý công việc hiệu quả? Làm thế nào để đảm bảo chất lượng? Làm thế nào để công việc diễn ra trôi chảy? Và quan trọng nhất, làm thế nào để hoàn thành đúng hạn?
Đó là những áp lực đôi khi không dễ dàng nói ra, nhưng lại là một phần quen thuộc trong hành trình làm nghề.
Chính những áp lực ấy cũng giúp chị học được cách bình tĩnh hơn trước vấn đề, chủ động tìm hướng giải quyết và chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng.
“Làm tốt công việc” không chỉ là hoàn thành nhiệm vụ
Sau nhiều năm làm việc, định nghĩa của chị Thanh về một người làm tốt công việc cũng thay đổi. Với chị, làm tốt không đơn giản là hoàn thành một nhiệm vụ được giao. Đó là khi một người hiểu mình đang làm gì, tại sao mình làm điều đó, mình tạo ra giá trị gì và sẵn sàng chịu trách nhiệm với kết quả của mình. Còn thành công trong sự nghiệp lại là một câu chuyện khác.
Theo chị, thành công không có một định nghĩa chung cho tất cả mọi người. Đó có thể là được cấp trên đánh giá tốt và ghi nhận thành quả lao động. Có thể là học được thêm những kỹ năng chuyên môn, tư duy mới. Có thể là có mức thu nhập tốt hơn theo thời gian. Nhưng sau nhiều năm làm nghề, chị cũng nhận ra rằng một trong những cảm giác đáng giá nhất chính là khi nhìn lại và cảm thấy tự hào về những kết quả mình đã nỗ lực để có được.
Thành công đôi khi không phải là một đích đến cố định, mà là cảm giác mình đã thực sự tiến bộ so với chính mình của ngày hôm qua.
“Mạnh dạn lên, đừng quá sợ khi mình chưa giỏi”
Nếu có thể quay lại những ngày đầu mới đi làm, chị Thanh muốn nói với phiên bản trẻ hơn của mình: “Mạnh dạn lên. Đừng quá sợ khi mình chưa giỏi.”
Bởi chị hiểu cảm giác của một người mới bắt đầu: Nhút nhát. Sợ hỏi. Sợ làm sai. Sợ người khác đánh giá. Sợ mình chưa đủ tốt.
Nhưng sau 9 năm, chị hiểu rằng không ai mới bắt đầu mà đã giỏi ngay. Điều quan trọng không phải là chúng ta biết tất cả ngay từ đầu, mà là chúng ta có sẵn sàng học những điều mình chưa biết hay không.
Gửi gắm tới những bạn trẻ: Hãy chủ động với sự nghiệp của mình
Điều đầu tiên chị mong muốn gửi gắm tới các bạn trẻ là: “Hãy chủ động trong công việc và sự nghiệp của chính mình.”
Đừng chỉ chờ quản lý giao việc. Đừng chờ người khác hướng dẫn mới bắt đầu. Đừng chờ đến khi đủ giỏi mới dám thử. Thay vào đó, hãy chủ động học, chủ động hỏi và chủ động tìm kiếm cơ hội. Những năm đầu sự nghiệp có thể là khoảng thời gian mức lương chưa cao, chức vụ chưa cao. Nhưng đó lại là giai đoạn quý giá để tích lũy kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm.
Mỗi kỹ năng mới học được, mỗi vấn đề tự mình giải quyết được, mỗi lần dám bước ra khỏi vùng an toàn đều là một khoản “đầu tư” cho chính mình.
Và nếu mỗi ngày đều tiến bộ thêm một chút, sau một vài năm, chúng ta sẽ nhận ra mình đã đi xa hơn rất nhiều so với điểm bắt đầu.
9 năm – không chỉ là một con số
Hơn 9 năm tại DTSVN là một chặng đường có những ngày thuận lợi, có những ngày áp lực, có những lúc tự tin và cũng có những thời điểm chị từng nghĩ mình “không làm được”.
Nhưng chính những trải nghiệm ấy đã tạo nên Bùi Thị Thanh của ngày hôm nay. Một người hiểu hơn về chuyên môn. Một người biết cách nhìn công việc từ góc độ tổng thể. Một người đã học cách dẫn dắt và đồng hành cùng đội nhóm. Và trên hết, là một người vẫn giữ cho mình 3 giá trị đã đồng hành xuyên suốt hành trình:
KIÊN TRÌ – TRÁCH NHIỆM – LUÔN HỌC HỎI.
9 năm – không chỉ là một con số. Đó là hành trình của những lựa chọn, những thử thách, những lần vượt qua giới hạn của bản thân và những dấu mốc trưởng thành.
Với chị Bùi Thị Thanh – Leader BPO1, hành trình ấy vẫn đang tiếp tục. Bởi mỗi dấu mốc được viết nên không phải là điểm kết thúc, mà là nền tảng để bắt đầu một chặng đường mới.
