報・連・相というルールは日本企業で働いたことがある人にとって珍しいことではないが、多くの人、特に初めて日本の企業環境で働く新卒や新入社員にとっては初めて聞かれたかもしれない。新入社員は日本企業の文化的環境や働き方にできるだけ早くなじむように助けることを目的として、潜在的な能力トレニンーグプログラムにおいては、報告‐連絡‐相談となる「報・連・相」ルールを効果的に使用することをテーマに選ぶ。

実際は、「報告・連絡・相談」は仕事だけでなく、生活においても非常に馴染みのある言葉である。しかし、最高の効果を達成するためにどのように運用するかは難しく、誰もできることはない。

(報・連・相クラスでは、新たな抽選形式が適用される。)

 

普通なテーマだったけど、Nam.HH – BPO部長より新たな方法で伝えられた。DTSerの参加者は、報・連・相は何か理解するために、モノポリーとロールプレイングゲームを組み合わせたミリゲームに参加された。実践的な方法を使用することで、参加者がコーヒーショップの従業員として最大の収益をもたらすために顧客にサービスを提した面白い「遊び場」が作成された。その行動を通じて、参加者が経営計画を立てて最大な効果を図るように報告・連絡し、困難な状況に対応方針を相談する。

(参加者はミリゲームに参加する)

 仕事に報・連・相を学び、実践し、適用することは、つまり、リスクを軽減しながら仕事のパフォーマンスを向上させるためにチームワークを効果的にする方法を学ぶことである。

Nam.NH部長からのシェアは学習者に報・連・相の基本な原則を理解させるように、それに通じて自分のスキルを向上して、DTSべトナムでのキャリアを発展していくことを願う。